自2004年6月2日商库开展“征集500名诚信商务社区发起人”活动以来，得到了广大会员和商家的热情响应，截止到11月22日活动结束时，数千家企业提交了申请。同时，很多会员也提出了他们特别关心的一些问题和建议。本网记者就这些问题，对商库CEO顾承保作了一次专门的采访。

会员：商库是否全面收费？以后还有免费的平台吗？

顾承保： 确切地说，商库是从2004年6月2日开始，全面实施“诚信商务社区”计划，而不是实施全面的收费计划。从2003年5月7日开始，我们将与合作伙伴对商库中文站点的几十万会员进行相关的认证，帮助他们转化成为商信通会员。同时，一些免费的服务，如“行业资讯”，“商库百通”等等，还是一如既往的免费。

会员：老会员什么时候开始收费? 免费的还能用多久？

顾承保：老会员的商信通计划的实施，时间不会太长。商库商业社区里面的几十万会员，每一个都必须通过商信通会员应该通过的认证。具体什么时候开始，现在还没定，但计划已在安排之中。免费还能用多久？该免费的还是免费，不免费的，很快就要开始了。其实，这不是个免费不免费的问题，是因为我们一定要在这个社区实施商信通计划。

会员：商库能有今天，都是我们老会员给抬上来的，现在要来收费，说得过去吗？

顾承保：正是为了让广大老会员更好地使用商库的服务，为他们带去更大的利益，商库推出了商信通计划。经过对老会员的大量调查，我们发现，90%以上的会员，已经对商业社区中的“诚信”提出了迫切的需求。我们感谢老会员对商库一直以来的支持，特别是我们开展“征集诚信社区发起人”活动以来，数千名老会员迅速提交了申请。我们也将会逐步选择一些活跃的忠诚的老会员，给他们一些适当的优惠。但是，这并不妨碍商库对每一个会员实施商信通计划。不管是老会员还是新用户，在诚信面前，人人平等。

会员：电子商务网站很多，你们收费了，实施商信通计划，就不怕他们转向别的网站？

顾承保：我们尊重他的选择。商库还将会不断地完善自己的服务，我们希望，我们也相信，他一定会回来。就目前而言，已经有很多的生产型企业，很多的进出口公司，积极申请成为诚信社区的发起人，并且有很多已经通过了认证。因为这些公司从商库受益匪浅。 任何一个网站，如果不建立诚信体系，不愿意在诚信体系的建设方面有所作为的话，我相信，这个网站不会持续很久。一些网站虽然现在还没有走这第一步，或者还不具备走这一步的时机，但我相信他们迟早会走的。我觉得，今天商库走了第一步，还会走第二步第三步。 不管怎么样，我们会有各种各样的措施，让商库会员，一个都不少，一个都不能少！

会员：商库中文站全面收费，是不可行的，很危险。

顾承保：我再强调一下，商库中文网站不是全面收费，而是全面实施商信通计划。 有会员跟我说，如果你这样做的话，无异于是一场赌博，赌注太大了。我说，商库这个社区拥有几十万商人会员，而且每天还有数千名新会员加入，在这样一个商人社区，如果不实施商信通计划，才是最大的赌博，赌得更大！商库不会拿自己的事业赌博，更不会拿几十万会员的事业去赌博！实施商信通计划，是商库全体员工和会员共同的心愿。我们这次是下了决心的，一定要做，势在必行，要坚决彻底地执行下去！（严肃、坚决状）

会员：收费后有什么改变? 加入诚信社区是否能收到更多反馈？

顾承保：实行商信通计划以后，有一点是肯定的，诚信的会员，一定会得到更多诚信的反馈。我们不能保证他一定能做成生意，但是我们相信，因为一旦商信通计划全面实施以后，如果他自己是商信通会员，他就会收到其他商信通会员的反馈。我相信，很多会员不希望在收到一条反馈后还不敢确定这个公司是不是存在。我相信，一个商人，并不在乎反馈有多少，而是在乎反馈的质量有多好。我们相信商信通能为会员节省时间，提高效率，更重要的是，商信通将会为每个从事电子商务的商人建立一套信用活档案，这套档案，我相信，3 年以后，将对每个商人在从事电子商务时起到一个举足轻重、必不可少的作用。

会员：今后的费用如何?是否还将继续1200元/年？明年是多少？

顾承保：现在的730，是商库诚信社区发起人的价格。从3月10日起，首批商信通会员的价格是1600。这个价格，包含了相关的认证费用，包含了我们很多的服务。随着服务的不断增加，这个价格一定会上涨。商信通计划是一定要实施的，商信通专有服务你是迟早要买的，早加入比晚加入好。（编者注：商信通会员服务价格自2004年6月2日起为人民币2300元/年）

会员：现在申请的人多吗？

顾承保：非常多。在正式推出商信通会员服务之前，我们征集500名发起人，但有数千名会员提交申请，远远超过我们的预想。

会员：资信认证不能保证诚信，还不如打几个电话来的可靠。

顾承保：打几个电话，你也不能保证他的诚信啊。（笑） 诚信是一个逐步建设的过程，没有人能保证他人的诚信。诚信是商人他自己做出来的，不是别人给的。商库建立这套诚信的制度，是希望为每个会员现在的网上生意带来效果，更希望的是，为每个会员在未来的一年两年三年以后从事真正的电子商务时建立一套网上信用活档案。因为，你真地想要做生意的时候，别人首先关心你的信用问题，关心你跟别人所做生意的纪录和交易情况。商信通正是为你搭建一个诚信的纪录档案。只要你有一套诚信的纪录，人家就会更愿意跟你做生意。 商信通不保证这个商人的诚信，只表示这个商人所在的企业是合法存在的，这个商人是在这家企业里任职的。我们的合作伙伴——第三方资信认证机构，会对这些会员进行认证，但是，建立诚信档案的整个过程，靠的是这个企业自己不断的积累。

会员：商信通是否可以为我们初步地过滤一些骗子，让大家有一个良好的交易环境？

顾承保：这正是商库的初衷所在，我们将会全力以赴地做这个工作。但是，能不能做好，需要靠大家一起的配合。在商库这个几十万商人的社区，我坚信，诚信的商人越多，这个商业社区就会越好，越大。我不希望看见里面是一个鱼龙混杂的社区，我们希望将它建设成为虚拟商业社会里的一个体现诚信的社区。

会员：我愿意来买商信通，但我有一个担心。我喜欢商库，主要是因为商库有上百万商人会员，人气很旺，能得到很多反馈，但如果你们全面推行商信通计划，而如果买的人不多，会员剧减，那我发布信息的效果就会大打折扣，那我不是白买了吗？

顾承保：对此，商库很有信心。我们觉得，信息社会，信息不是太少，而是太多。会员追求的不是多的信息，而是对自己有用的信息，有价值的信息，诚信的信息，实实在在的信息。Ebay当年收费之前，一天有七八百条买卖的信息，但收费以后呢，一个礼拜以内，降到了200条，但是由于这200条信息非常的真实，使得2个礼拜以后，Ebay每天新增的高质量信息上涨到几千条，上万条。商库可能也会这样，一开始也许会少一点信息，但这些信息是真实的信息。所以，那批最先利用商信通发布信息的商人，往往能够受益最多。拿股票为例，他们就是喝头口水的人，他们是第一个吃螃蟹的人。我们坚信，商业需要诚信，商业需要眼光。 所以，商库今天立志，让诚信的商人先富起来。6月2日商信通会员服务的推出，表明商库从高层到每一个员工，将会不惜一切代价，尽一切努力，把这个社区建好！未来3年内，商库坚信，无论是现实社会，还是虚拟社会，商人的诚信，绝对是必不可少的，一个社会如果缺少诚信，是不会发展的。为了更好地让商库发展，为了更好地为商库的商人会员服务，让他们得到更好的效果，我们将全力以赴，决不后退！（坚定地） 我们发现，绝大多数会员对商库的商信通计划很有信心，我们自己也很有信心。

会员：（南方某市经贸委）我们希望与商库合作，动员本市信用良好的企业申请商信通专有服务，开辟本市的网上专区，合力发展电子商务。是否有这种合作的可能性？

顾承保：我们非常欢迎。商库将全力配合、支持当地政府部门实施诚信计划，我们欢迎当地政府部门和商库一起来建设网上的诚信社区。我们将与各个政府机构，与各个有志于发展诚信的企事业单位进行全面的合作，把当地会员的网上诚信档案建立起来，将当地有诚信的企业在商库网站上做全面的推广。我们盼望着这些合作伙伴的加入。 商库今天的商信通会员服务，还不够完善，但任何一个产品，都是在发展中进行完善的。我想，不久的将来，商库将和政府、银行、各资信认证机构展开全面的合作，来完善商信通计划。我们非常希望各有关部门能够对商库的商信通计划给予支持，我们将会全力以赴地加强配合。

会员：我投资第一笔费用，980块也好，1600块也好，我就是希望能得到实际的生意上的成交，你能保证我的投入能得到回报吗？

顾承保：这个问题很好，但这个期望值是有些高过头了。投入1600块钱，并不表示你一定能做成生意。你投资建立自己的诚信档案，只是表明你在做生意之前，在网上亮出了自己真实的身份，你愿意诚实地跟人家做生意。如果1600块钱能保证你做成生意的话，那你想想看，（笑）那12亿人口都来上我们这个网站了。就像买股票，没有人能向你保证，股票一定会涨，这要靠你自己的判断，你要跨出这一步。你投入1600块钱，商库决不保证，也没有人能保证，你一定能做成生意。但这个工具可以帮你表明：嘿，我愿意诚心诚意跟你们做生意，我愿意为自己的行为承担责任。这才是我们今天要倡导的事情。因为，“诚信”，一定是你自己写的，不是别人给的。

CEO顾承保答会员问（2）